BeTraIn

BeTraIn ist für Menschen mit Behinderungen. 

Diese Menschen können ihren alten Beruf nicht mehr machen. 

Oder sie haben noch keinen Platz auf dem Arbeitsmarkt gefunden.

 

BeTraIn ist ein besonderes Programm. 

Die Teilnehmenden können Call Center Agent oder Customer Care Agent werden. 

Das bedeutet: Sie sitzen am Telefon und nehmen Anrufe für Firmen entgegen. 

 

BeTrain bietet persönliche Begleitung. 

Die Teilnehmenden lernen direkt im Job. 

Sie lernen zuerst Grundkenntnisse im Kunden-Service.

Danach können sie sich weiterbilden. 

Sie üben in einem Trainings-Callcenter.

 

Sie lernen wichtige Fähigkeiten für die Arbeit: 

• Wie man mit Stress umgeht.
• Wie man gut im Team arbeitet.
• Wie man gut kommuniziert.
• Wie man Konflikte löst.

 

Das Ziel von BeTraIn ist: 

• Die Teilnehmenden sollen eine Arbeit finden.
• Sie sollen herausfinden,
• welche Arbeit für sie passt. 

Ein Team aus Fachleuten hilft ihnen dabei.