BeTraIn

Neue Perspektiven fürs Leben entwickeln. BeTraIn richtet sich an sehbehinderte und blinde Personen sowie Menschen mit Mehrfachbehinderungen, die auf Grund ihrer Behinderung ihren bisherigen Beruf nicht mehr ausüben können bzw. am Arbeitsmarkt noch nicht Fuß fassen konnten.

BeTraIn ist mehr als ein Qualifizierungsprogramm für Menschen mit Behinderung. Das Besondere daran ist die Kombination aus individueller Begleitung, Vermittlung persönlichkeitsbildender und arbeitsmarktrelevanter Kompetenzen und Training on the Job.

Ziel von BeTraIn ist es, den Teilnehmenden mit Unterstützung unseres multiprofessionellen Teams den Übertritt in ein Dienstverhältnis zu ermöglichen bzw. eine konkrete Perspektive für ihr Leben zu eröffnen.

Nach der Grundqualifizierung im Bereich Kund*innenservice erfolgt nach Möglichkeit die duale Höherqualifizierung zum Call Center Agent und Customer Care Agent (CCA) inklusive begleitendem praktischem Training on the Job im Übungs-Callcenter. 

Zusätzlich zur Vermittlung fachspezifischer Kenntnisse wird mit den Teilnehmenden gemeinsam daran gearbeitet, arbeitsmarktrelevante Anforderungen wie etwa Stressresistenz, Teamfähigkeit, kommunikative Kompetenzen und der Umgang mit Konflikten zu entwickeln und zu schärfen.